Mājaslapas CRM Sistēmas E-veikali Projekti Kontakti

Pieņemam jaunus projektus

CRM sistēma
tavam uzņēmumam

Pārvaldi klientu attiecības, automatizē mārketingu un uzlabo pārdošanas procesu. Viegli pielāgojami un intuitīvi rīki, kas veicina tavu biznesa izaugsmi.

A row of nine circular app icons overlapping each other, including a green icon with a white lowercase 'q', a dark green icon with a white book symbol, a light green icon with a green 'e', a black icon with a red downward arrow, a black and white icon with a person silhouette, a teal icon with a white 'N', a white icon with a sun and purple wave, a white and blue icon with a stylized D, and a black icon with a gold letter 'R'.

60+ uzņēmumu partneris

Mājaslapu un sistēmu izstrādē

Five yellow stars in a horizontal row representing a five-star rating.

4.9 zvaigžņu vērtējums

Mums uzticās

jau vairāk nekā 60 klientu

Saņemt piedāvājumu

White uppercase word 'TROUBLESHOOTER' on black background with the letter 'O' replaced by a red target symbol with an arrow in the bullseye.

White text on a black background with the partially visible words 'Pickl' and 'It'.

The text Baltic Agro Tech in a modern, clean font with a white underline extending horizontally from the letter B beneath the entire text.

Text reading 'AL SKIN' in large white serif letters on a transparent background.

Text spelling the word 'galangal' in lowercase letters with a clean font on a white background.

Text in Latvian reading 'Ābeļdārzs burtnieki svētku svitru' in white on a transparent background, with the first line in uppercase block letters and the second line in a cursive script.

White handwritten text on transparent background reading 'elma mazi soļi lieliem panākumiem'.

White spiral shape inside a diamond, which is inside a circle on a transparent background.

Kāpēc izvēlēties mūsu

CRM sistēmas

Pieteikties bezmaksas konsultācijai

CRM sistēmas funkcijas,
kuras varam tev izstrādāt

Šīs ir populārākās CRM klientu sistēmu funkcijas, kuras bieži izstrādājam uzņēmumiem. Varam izstrādāt arī citas personalizētākas automatizācijas un datu pārvaldes sistēmas pēc nepieciešamības.

Pārdošanas procesu un darījumu pārvaldība (pipelines)

Vizuālie pārdošanas paneļi (Kanban dēļi): Darījumu pārvietošana starp dažādiem posmiem (piemēram, "Jauns kontakts", "Piedāvājums nosūtīts", "Darījums noslēgts") ar ērtu "drag-and-drop" funkcionalitāti.

Automātiska saziņa atbilstoši pārdošanas fāzei: Tiklīdz klients nonāk noteiktā pārdošanas posmā (piemēram, "Gaidām lēmumu"), sistēma automātiski var izsūtīt pielāgotus e-pastus vai SMS, nepieliekot nekādu manuālu pūli.

Klientu "sildīšana" un izglītošana: Iespēja automātiski izsūtīt noderīgu saturu, video vai klientu pieredzes stāstus laika posmā starp tikšanās reizēm. Tas ļauj izglītot klientu, palielināt viņa uzticību un sagatavot ("iesildīt") viņu pozitīvam lēmumam pirms pašas pārdošanas.

Atgādinājumi par tikšanām: Sistēma automātiski nosūta SMS un e-pasta atgādinājumus gan klientam, gan pārdevējam pirms ieplānotajām sarunām, nodrošinot, ka vizītes netiek aizmirstas vai kavētas.

Uzdevumu deleģēšana un atgādinājumi pārdevējiem: Katram klientam var iestatīt konkrētus uzdevumus (piemēram, "Piezvanīt klientam 15. oktobrī, lai pārrunātu piedāvājumu") un piešķirt tos atbildīgajam pārdevējam. Kad tuvojas termiņš, sistēma automātiski atgādina darbiniekam par šo uzdevumu, garantējot, ka neviens solījums klientam netiek aizmirsts un neviens potenciālais darījums nepazūd.

Pārdošanas posmu pielāgošana: Pilnīga brīvība izveidot savus pārdošanas posmus, kas precīzi atbilst jūsu uzņēmuma specifikai.

Automātiska darījumu pārvietošana: Sistēma spēj automātiski pārcelt klientu uz nākamo posmu, tiklīdz viņš veic noteiktu darbību (piemēram, apmaksā rēķinu vai atbild uz e-pastu).

Vienotā saziņa un klientu komunikācija

Darbplūsmu vizuālais redaktors (Workflows): Iespēja būvēt kompleksus "Ja notiek X, tad dari Y" scenārijus bez programmēšanas zināšanām.

Daudzsoļu "sildīšanas" kampaņas (Drip Campaigns): Automātiska e-pastu un SMS sēriju nosūtīšana jaunajiem klientiem noteiktos laika intervālos.

Nosacījumu loģika (If/Else): Automatizācijas, kas pielāgojas klienta rīcībai (piemēram, ja klients atvēra e-pastu, sūtīt vienu piedāvājumu; ja neatvēra – sūtīt SMS atgādinājumu).

Iekšējie paziņojumi komandai: Automātiski brīdinājumi darbiniekiem (lietotnē, e-pastā vai SMS), kad ienāk jauns ļoti svarīgs pieteikums vai klients pieprasa palīdzību.

Sveicieni svētkos: Automātiska dzimšanas dienu vai uzņēmuma sadarbības gadadienu apsveikumu izsūtīšana, palielinot klientu lojalitāti.

Tiešsaistes kalendāri un tikšanos rezervēšana

Pašapkalpošanās rezervāciju lapas: Klientiem pieejams kalendārs brīvo laiku izvēlei, novēršot nepieciešamību sarakstīties par pieejamiem laikiem.

Divvirzienu kalendāru sinhronizācija: Automātiska datu apmaiņa ar darbinieku Google, Outlook vai Apple kalendāriem, lai nepieļautu dubultas rezervācijas.

Komandas un "Round-robin" sadalījums: Ja klientam ir vienalga, kurš speciālists viņu apkalpos, sistēma automātiski piešķir tikšanos tam darbiniekam, kurš attiecīgajā laikā ir brīvs.

Maksas iekasēšana rezervācijas brīdī: Iespēja pieprasīt priekšapmaksu vai rezervācijas maksu tieši kalendāra logā pirms tikšanās apstiprināšanas.

Maksājumu apstrāde un rēķinu izrakstīšana

Apmaksas saites mobilajos ziņojumos (Text-to-Pay): Ātra un droša norēķinu saites nosūtīšana SMS vai WhatsApp formātā, ļaujot klientam apmaksāt pakalpojumu ar vienu klikšķi.

Rēķinu (Invoices) un tāmju (Estimates) ģenerēšana: Profesionālu dokumentu izveide ar jūsu uzņēmuma rekvizītiem, sūtīšana tieši no sistēmas un PDF lejupielādes iespēja.

Regulāro maksājumu (Abonementu) pārvaldība: Iespēja automātiski iekasēt fiksētu summu katru mēnesi ilgtermiņa pakalpojumu līgumiem.

Automātiska pēcapstrāde: Tiklīdz rēķins ir apmaksāts, sistēma var automātiski mainīt klienta statusu uz "Apmaksāts" un nosūtīt pateicības ziņu vai pieejas datus pakalpojumam.

Klientu bāzes pārvaldība un padziļināta segmentācija (CRM)

Vienota klienta vēsture: Katrā klienta profilā hronoloģiski redzams pilnīgi viss – zvanu ieraksti, sūtītie faili, iepriekšējie pirkumi, apmeklētās tikšanās un izlasītie e-pasti.

Viedie saraksti (Smart Lists): Dinamiski klientu saraksti, kas automātiski atjauninās. Piemēram, saraksts "Maksātspējīgie klienti, kas nav apmeklējuši mūs 6 mēnešus".

Birkas (Tags) un pielāgotie lauki (Custom Fields): Iespēja brīvi marķēt klientus un izveidot speciālas datu ievades ailes (piemēram, apavu izmērs, uzņēmuma reģistrācijas numurs, auto modelis), ko prasa jūsu nozare.

Dublikātu apvienošana un datu tīrīšana: Iebūvēti rīki, kas atpazīst un ļauj ērti apvienot vienu un to pašu klientu, ja viņš sistēmā ievadīts vairākkārt.

Datu ievākšana, aptaujas un mārketings

Datu ievākšanas veidlapas (Forms): Pielāgojamas pieteikumu formas (vārds, telefons, e-pasts, jautājumi), ko var ievietot jebkurā jūsu esošajā mājaslapā.

Sazarotas aptaujas (Surveys): Detalizētākas anketas, kas maina nākamos jautājumus atkarībā no klienta iepriekšējām atbildēm (lieliski noder potenciālo klientu kvalificēšanai pirms zvana).

Masveida kampaņu izsūtīšana: Iespēja ar dažiem klikšķiem nosūtīt īpašo piedāvājumu (SMS vai e-pastā) konkrētam klientu segmentam (piemēram, visiem, kam ir birka "VIP").

Mājaslapas tērzēšanas logrīks (Chat Widget): Maza saziņas poga jūsu mājaslapā, caur kuru klients var uzrakstīt jautājumu – tas automātiski nonāks CRM vienotajā iesūtnē un pieprasīs klienta telefona numuru tālākai saziņai.

Kā notiek

CRM sistēmas izstrāde?

Saņemt piedāvājumu

01

Īss sazvans un konsultācija

Pirmajā solī veicam īsu zvanu, lai saprastu tavas vajadzības un biznesa mērķus.

02

Pielāgošana un plānošana

Izstrādājam individuālu pieeju, kas atbilst taviem mērķiem un biznesa procesiem.

03

Testēšana un palaišana

Veicam rūpīgu testēšanu, lai nodrošinātu, ka sistēma darbojas nevainojami, un palīdzam to uzsākt darbībā.

04

Apmācības un atbalsts

Piedāvājam apmācības, lai tu un tavi darbinieki varētu pilnībā izmantot CRM sistēmas funkcijas, un sniedzam turpmāku atbalstu.

Mūsu klientu atsauksmes

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai CRM sistēmu var pielāgot manam uzņēmumam?

Jā, mēs izstrādājam CRM sistēmu, kas pielāgota tava uzņēmuma specifikai, mērķiem un darba procesiem.

Vai palīdzat ar sistēmas apmācībām?

Jā, mēs nodrošinām apmācības un sniedzam praktisku atbalstu, lai tu un tava komanda varētu efektīvi izmantot sistēmu.

Cik ilgs ir izstrādes process?

Vidēji CRM sistēmas sagatavošana un uzstādīšana aizņem dažas nedēļas, atkarībā no vēlamajām funkcijām.

Kā CRM uzlabo klientu datu pārvaldību?

CRM (Customer Relationship Management) jeb klientu pārvaldības sistēma apkopo visu informāciju par jūsu klientiem vienuviet. Tā nodrošina strukturētu klientu datu pārvaldību, ļaujot darbiniekiem ātri piekļūt pirkumu vēsturei, iepriekšējai komunikācijai, zvanu ierakstiem un piezīmēm. Tas izslēdz datu pazušanu Excel tabulās un ievērojami uzlabo apkalpošanas ātrumu un kvalitāti.

Kā automātiska komunikācija samazina manuālo darbu?

Iestatot viedās darbplūsmas (workflows), sistēma patstāvīgi nosūta pieteikuma apstiprinājumus, atgādinājumus par gaidāmajām tikšanām un personalizētas SMS ziņas, balstoties uz klienta rīcību. Automātiska komunikācija pārņem šos rutīnas uzdevumus, ļaujot jūsu komandai koncentrēties uz reālu sarunu vešanu un darījumu noslēgšanu, nevis manuālu e-pastu rakstīšanu.

Kā klientu sistēma organizē pārdošanas procesus?

Mūsu klientu sistēma izmanto vizuālus pārdošanas paneļus (Kanban dēļus), kuros katrs potenciālais darījums ir atspoguļots kā pārvietojama kartīte. Jūs varat reāllaikā izsekot, kurā pārdošanas procesa fāzē (piemēram, "Pieteikums saņemts", "Piedāvājums nosūtīts") atrodas katrs klients. Sistēma pati seko līdzi progresam un ģenerē uzdevumus pārdevējiem, lai neviens darījums netiktu aizmirsts.

Vai sistēma var automātiski sūtīt ziņas klientiem?

Jā, CRM automātiski nosūta SMS, WhatsApp un e-pasta ziņas noteiktos brīžos vai atbilstoši klienta aktivitātēm.

Kas nepieciešams, lai sāktu darbu?

Nepieciešama ātra komunikācija, piekļuve pamatinformācijai par tavu uzņēmumu un gatavība operatīvi pieņemt lēmumus.

Ko darīt, ja nezinu kādas sistēmas nepieciešamas?

Tas ir pilnīgi normāli. Jums nav jābūt precīzi skaidram visiem procesiem pirms sākam sadarbību. Mēs noskaidrosim visu nepieciešamo par jūsu uzņēmumu, veicamajām darbībām un palīdzēsim izstrādāt sistēmu un to ieviest.

Kā mārketinga automatizācija iesilda potenciālos klientus?

Mārketinga automatizācija ļauj izveidot pakāpeniskas e-pastu un SMS ziņu sērijas, kas tiek izsūtītas automātiski laika posmā starp pirmo kontaktu un reālo tikšanos. Tas nodrošina regulāru, noderīga satura piegādi klientam, kas pakāpeniski audzē uzticību jūsu zīmolam un sagatavo klientu pozitīvam lēmumam bez manuālas pārdevēja iejaukšanās.

Vai sistēma nodrošina vienotu klientu saziņu?

Jā, sistēma apvieno saziņu no WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, SMS, e-pastiem un Google Business čata vienotā iesūtnē. Tas atvieglo klientu saziņas pārvaldīšanu – jūsu komandai vairs nav jāpārslēdzas starp piecām dažādām lietotnēm, un visa sarakstes vēsture no visiem kanāliem saglabājas vienotā klienta profilā.

Kā sistēma palīdz neaizmirst svarīgus uzdevumus?

Sistēmā ir iebūvēta automatizēta uzdevumu un atgādinājumu pārvaldība. Tiklīdz klients nonāk noteiktā posmā, sistēma var automātiski piešķirt uzdevumu konkrētam darbiniekam (piemēram, "Piezvanīt klientam 10. novembrī"). Kad pienāk termiņš, darbinieks saņem paziņojumu. Tas nodrošina pilnīgu kontroli pār klientu bāzi un garantē, ka katrs solījums tiek izpildīts laikā.

SIA “Fortic” ir noslēdzis 16.02.2025.līgumu Nr.:9.2-17-L-2025/333 ar Latvijas Investīciju un attīstības aģentūru par atbalsta saņemšanu pasākuma “Atbalsts procesu digitalizācijai” ietvaros, ko finansē Atveseļošanas fonds. Pēc digitālās transformācijas ieviest jaunas uzņēmuma tīmekļa vietnes izstrādi , lai uzlabotu pārdošanas procesus uzņēmumā.

CRM sistēmatavam uzņēmumam